我院召开门诊建设工作专题会议

为加强医院门诊管理，提升门诊服务质量，优化门诊工作流程，4月23日下午，我院在行政楼2号会议室召开了门诊建设专题工作会议。会议由刘斌院长主持，分管领导及门诊部、院办、医务、护理、信息、监察审计科等中层以上干部参加了此次会议。

会上，门诊部主任肖主海首先就目前门诊工作存在的突出问题提出了初步工作打算，其中包括人员岗位设置、营造温馨就医环境、门诊信息化建设、严格执行劳动纪律、满意度调查等方面进行了详细的阐述。与会人员还纷纷畅谈了赴温州、浙江附属医院考察的感受，查找出了差距，并立足本科室职责，就如何更好更快的提升门诊工作质量和水平提出了很多宝贵的意见和建议。

杜四清副院长就门诊现状、存在问题提出了具体要求：要重视门诊工作，改进服务态度；加强部门联动，推行团结协作精神；细化门诊工作方案，加强预约门诊及信息推送工作。

最后，刘斌院长充分肯定了此次会议的重要性和必要性。他再次强调，今年的门诊工作是医院工作的重中之重，门诊服务水平和就医流程决定着病人的就医感受，各部门要高度重视、全力支持门诊工作。他指出，要以医院管理为主导，以信息化建设为支撑，减少主观差错；要以病人需求为导向，优化工作流程，提高病人满意度；要加强门诊重要岗位人员的培训及招募工作，并与绩效挂钩；要进一步细化门诊工作方案，明确时间节点，落实责任分工，全面提升门诊工作水平，确保患者得到优质、便捷、温馨的医疗服务。