池州市人民医院服务承诺

1.忠于职守，爱岗敬业。以救死扶伤、实行社会主义人道主义为已任，把病人利益放在首位，为解除病人疾苦而尽心尽责。

2．患者至上，热情服务。对待病人一视同仁。

3．文明行医，礼貌用语，仪表端庄，举止大方，对病人有爱心，对工作有责任心。

4．根据患者病情，精心施治、合理检查、合理诊疗、规范开药，不开大处方，不做不必要的检查，不介绍患者到指定药房购药。

5．廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。廉洁行医，拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”。加强修养，严于律己，在医疗活动中，坚持实事求是，自觉维护国家、集体和病人的利益。

6．尊重病人的人格和权利，为病人保守医密，实行保护性医疗。

7．开拓进取，钻研技术，博采众长，精益求精。严谨求实，奋发进取，不断汲取新的科学知识，不断提高医疗技术水平。

8．执行患者住院“一日清单查询制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

9．严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真，检查及时准确，操作周密细致。爱护仪器设备及一切公共财物。

10．想病人之所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人排忧解难。

 

服务监督电话：2816089