池州市人民医院赴外进修人才撷英(1)

近年来，我院高度重视人才梯队的培养与建设，通过“引进来，送出去”相结合，提高人才层次。2013年启动了医疗技术骨干赴国外研修工作，成为人才培养计划中的一大亮点。目前已有8名医务人员分别在英国、德国、意大利等国进行专业培训。

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先进的技术 优良的环境  和谐的关系

汪浩文 新生儿科副主任医师

通过 3 个月的学习，意大利先进的医疗技术、人性化的医疗环境、和谐的医患关系、健全保障的医疗体系给笔者留下了深刻的印象。

锡耶纳大学医院非常重视儿童的人文关怀。他们创造性地开展“玩偶医院”这一经常性的公益活动。“玩偶医院”就是让孩子带着他们的玩偶去医院，模拟一整套看病流程，他们就像玩偶的爸爸妈妈一样与医生交流。大多数看过玩偶医院的孩子，看病不再害怕、哭闹，更加配合医生，表现得像小大人一样。 “玩偶医院”让孩子的生理、情感和社会发展得到充分锻炼，培养孩子的自我控制，成为孩子门诊或住院看病经验的基础；帮助孩子懂得到医院看病是怎么一回事儿，减少孩子们的恐惧、紧张和焦虑，并将他们的世界转移到玩偶身上。医生与小患者的关系从此改变，变为小患者成为医疗行为的主体。在玩偶医院中，会开展简短的健康教育课程，让医生和小患者有初步的接触。玩偶医院的老师将会给孩子们教授 2 节课程。儿科医生为小朋友设计了“玩偶病历”，这种病例与托斯卡纳大区的儿童病历形式是类似的。孩子可在病历上画上自己将要看病的玩偶。当然家长也需要完成一些工作。教师会发放项目介绍以及匿名调查问卷给孩子家长完成，让他们评价该项目的有效性以及“玩偶医院”对于孩子的实际影响。 “玩偶医生”使用的医疗器械：B超和心电图仪，都是富有爱心的儿科医师和医学生自己动手制作完成。孩子们通过玩偶这一“媒介”非常完美地传递了孩子与医生的接触过程，孩子带着玩偶看病时，自己成为医疗行为的主体，于是自然地克服了内心对医生以及医疗过程的恐惧。

佛罗伦萨Mayer儿童医院，是意大利四所三级医院中的一所，收治来自全意甚至全欧洲不同地区的患儿。建筑设计考究，运用了大量的太阳能和镂空设计，能够最大限度的利用自然采光并利用太阳能发电，整个空间清新明快光亮，标识清晰，给人以舒适感，加之随处可见的儿童元素和游戏空间，让孩子置身其中不觉恐惧。使用不同的色彩区分空间，住院部、PICU运用柔和橙色，能够缓解孩子们的焦虑；急诊用红色，便于识别和增加警惕感。NICU可供家长陪护，并有专人培训如何照顾这些需要监护的新生儿；此外，医院有志愿者扮演小丑医生、宠物医生；临终患儿提供家庭间，让家长能够陪伴这些孩子走完最后的旅程；有移动式的图书馆，让不能出病房的孩子也可以看书；医院雇用老师和公立学校的老师联合对需长期住院的孩子开设课程，享有和其他正常孩子一样的教育。

所有这些对于笔者的职业道德修养、诊疗工作、服务理念都有巨大提升，并将受益终身。

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严谨的工作作风 良好的医患沟通

 匡文忠  骨科副主任医师

经层层选拔后于2014年赴德国Klininkum Bielefeld医院骨科进行为期3个月的研修。通过在德国的进修和生活，开阔了视野，初步了解德国的医院体制和运作模式，学习并掌握了一些新的手术方式和技能。如髋关节、膝关节、肩关节等人工关节置换手术的各种术式和肩关节、肘关节、髋关节关节镜技术。

德国的医疗活动均按照统一的治疗指南从事医疗活动，全国统一的术前谈话单，附有图片讲解和说明，让患者非常容易理解。正如德国人一样一丝不苟。而国内的诊疗过程、术前谈话则因个人经验不同，相对随意性较大，当然目前我国已经开始实施的各种临床路径等举措正在改变着这种局面。

德国医生非常重视医患交流，有良好的医患对话习惯。进入病房先敲门，叫出患者的名字并问好，握手，征询病情，交代诊疗事宜，而且非常耐心地听取病人主诉和要求。门诊一般需要和秘书预约，医生一般要花十五分钟或者更长时间看一个病人，诊室里只有一个患者，有效保护患者的隐私。国内门诊，往往拥挤了一堆病人，了解病史的时候难免会触及患者的隐私，使患者觉得尴尬。

我回国后在临床工作中时时以德国人的严谨作风要求自己，在关节置换方面，力求标准化，规范化，微创化。在关节镜方面，积极在科室开展膝关节镜下前后交叉韧带重建修复术，积极开展肩关节镜下肩缝成形及肩袖损伤修补术，积极提高医院关节镜技术及运动医学诊疗水平。

 

（《池州日报》2016年2月24日专版报道）

池州市人民医院骨干医师出国研修专版报道.pdf