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党员爱心导诊,让患者轻松就诊

发布时间:2018-03-01 17:50:28 信息来源:机关二党支部 作者:彭晓敏 浏览:593 次
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党员志愿者导诊的热情接待和一声问候,可以消除患者及家属初来医院的茫然,使之感觉到亲切和温暖。在春节结束后,我院门诊部迎来了的第一个就诊人流量高峰期,为全面贯彻落实党的十九大精神,进一步弘扬党员先锋模范作用,增强服务意识2月28日上午08:00机关二党支部全体党员一早就来到了医院门诊部开展“党员爱心导诊,让患者轻松就诊”的导医导诊志愿服务活动。


支部党员志愿者们穿着统一的服装,在咨询台帮助病人填写挂号信息单,指导患者自助查询、自助打印化验单,搀扶老人,为行动不便的患者提供帮助,引导就诊患者到相应辅助科室进行检查,指引需住院患者到住院处办理住院手续等志愿服务活动。


导医导诊志愿服务紧紧围绕以病人为中心,坚持以人为本,党员志愿者要为患者服务好就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”。患者来就诊,志愿者是接待员;患者来咨询,志愿者是咨询员;患者行动不便,志愿者是陪诊员;患者对其他科室服务不满,志愿者是协调员,用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

活动中,志愿者们想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可,架起了患者与医院的桥梁,同时也受到了患者的一致好评!



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