情系雷锋月 志愿服务正当时之五

——走访出院病人

为进一步提升群众满意度，将医疗服务延伸至院外和家庭，使出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，3月13日起，市人民医院党政领导班子成员分别赴贵池区、青阳县、石台县、东至县和枞阳县，走访慰问出院患者。

3月13日上午，院党委委员、工会主席汪开贵赴青阳县走访慰问汪小发和黄瑞宁两位出院患者。耐心询问了他们的康复情况，进行了住院期间医务人员服务态度、医德医风方面的调查，并现场为出院患者进行了健康宣教，送去了慰问品。

此次出院患者回访活动持续开展七天，全面征求患者对我院各方面的意见与建议。通过患者回访，将我院的服务延伸到了患者家中，给患者送去他们急需的康复指导，听取了广大群众的意见与建议，让他们感受到了医院的关心，提升了群众对医院的认可度。同时，也可以客观地反映患者对医疗服务的满意度，查找出医疗服务质量的薄弱环节加以改进，从而提高医务人员专业技术水平和服务态度，促进医院更加规范化管理。回访工作带给患者的不仅仅是一句问候，更提升了群众对医院的认知、认可度，彰显了公立医院的社会责任意识，将我院良好的社会形象树立在了群众心中。