10月26日上午,根据《关于印发<关于进一步加强全市卫生计生系统行风建设的实施意见>的通知》(卫计医秘【2018】303号)文件精神,市卫生计生委组建了行风评议督查组走访了我院。本次走访,由市卫生计生委党组书记、主任刘保权带队,采取“不打招呼、事先不通知”的形式对我院整体环境卫生、人员服务态度、医疗安全、管理人员业务能力测评等各方面进行了详细的督查。当天下午,刘保权在科教科1楼学术报告厅主持召开行风建设工作调研座谈会,市卫生计生委调研员章新亮、副主任路文敏,市纪委监委驻市教育局纪检监察组组长罗海红,市卫生计生综合监督执法局局长余建国、副局长苏权勇,市卫生计生委机关相关部门职能科长及院党政领导班子成员、科主任、职能科长等中层及以上干部参加了会议。
会上,市卫生计生委副主任路文敏、市卫生计生综合监督执法局局长余建国分别就上午督查的情况进行了通报,通报的问题主要有环境脏乱、标识不清、车辆无序停放、破旧设施未及时维修更新、服务态度生冷、管理人员业务知识不熟练等。问题通报结束后,针对存在的问题,我院参会人员就为何出现这些问题以及日后如何整改进行了座谈,大家一致认为行风建设工作十分的必要,行风建设对于我们提高医疗服务质量,改善群众就医感受,提高患者满意度至关重要,行风建设需不断改进提高。大家纷纷表示今后的工作中要正视问题,不讲客观,通过改善诊疗环境、优化就诊流程、加强落实医疗核心制度、强化优质服务理念,通过大力宣教、营造氛围、完善流程、提供更为便捷的就诊服务和开展人文关怀等举措,全面加强医院行风建设,营造风清气正的从业环境。
会议最后,刘保权在总结时提出要求,希望我院以此次督查为契机,标本兼治,迅速扎实开展针对“环境脏乱”、“设施破旧”、“服务生冷”、“管理粗放”、“管理业务能力水平低”等5个行风建设专项整改行动,列出行风建设中问题整改清单,责任到人。他要求我院作为池州市医疗系统的龙头医院,不仅要在医疗技术上不断进步,在行风建设方面也要成为标杆,要求广大医务人员将行风建设融入灵魂血液之中,成为日常医疗健康服务的行动指南。
根据刘保权主任的要求,院党政领导班子成员表态:坚决贯彻落实市卫计委行风建设整治工作要求,立即开展专项整改活动,全员参与,以改促建,改善医疗服务环境,改变工作作风,加大对职工的服务态度、服务能力的培训和考核力度,争取成为技术先进,环境优美,服务热情周到、管理高效的市级三甲医院,成为全市医疗卫生系统技术水平和行风建设的双标杆,从而为全市百姓的健康提供更好的服务。
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