「患者心声」声声感谢 字字暖心

 

患者的认可，是我们最大的动力。近日，我院收到三份来自患者家属的感谢，无一例外是患者及其家属对医护人员给予了高度认可与赞扬，让我们看到了服务细节中被铭记的温暖。

胸外科

近日，我院收到一封患者家属寄来的感谢信，家属在信中表扬了患者在我院胸外科住院及复查期间医护人员的精湛医术和无微不至的关怀，特别对副主任、主任医师姚杰，医师骆维以及全体医护人员的专业技术和悉心照料表示了高度认可与感谢。

该患者因恶黑肺转占位入院，胸外科团队展现了认真、科学、专业和高度负责任的精神。术前的检查以及和病患的沟通，消除了病人的心理压力，令病人不再有不安和恐惧感，于8月26日下午顺利为患者做了肺部切除手术。

术后胸外科护士尽心尽责、细致、周到，用认真的态度和高尚的职业素养，给患者带去了温情和希望。在术后的观察治疗中，患者出现了乳糜胸的状况，医师骆维沉着、冷静的实施检查并处理，胸外科团队在查房时间更是鼓励安慰，令患者十分感动。这种无微不至的关怀与专业支持，有效促进了患者快速康复。

消化内一科

这是一份来自患者家属的表扬热线单，表扬消化内一科主治医师江威精湛的医术和高度的责任感。

该患者曾确诊为溃疡性结肠炎，到我院进行定期复查胃肠镜就诊。主治医师江威在进行胃镜操作时，坚持“精细化操作、全区域观察”的检查理念，重点关注胃内各区域黏膜状态，最终在胃窦体交界处发现一个直径约0.3厘米的孤立性糜烂。该病灶体积微小，但江威考虑到其孤立性特点与常见炎症性糜烂存在差异，未因病灶小而忽视，当即决定对该部位进行活检取样。最终，该患者确诊为早期胃癌。得益于江威这一及时、精准的诊断，患者得以在疾病初期就开展规范治疗，目前已成功治愈，恢复了正常生活。

长期以来，我院高度重视早癌防治工作，逐步搭建起科学完善的早癌筛查与识别体系。各科室以早癌筛查为核心重点工作持续发力，通过常态化培训与诊疗规范要求，推动医护人员在日常诊疗中始终保持对微小病变、特殊异常的高度警惕性。

患者家属的致谢是对我院及相关科室在早癌防治体系建设中取得的成果的高度肯定。这份认可既是对我们工作的莫大鼓舞，更是前行的动力。今后，我院将始终坚守细致严谨的工作作风，严格落实医院早癌筛查相关要求，以更专业的服务、更扎实的行动，为更多群众筑牢健康防线，守护生命健康。

口腔科

又是一封来自“12345”政务服务热线的特殊工单，患者家属对我院儿童口腔门诊医师朱蜜蜜和护士朱正瑶、王铭的精湛医术和暖心服务提出表扬。

该患者因恶黑肺转占位入院，胸外科团队展现了认真、科学、专业和高度负责任的精神。术前的检查以及和病患的沟通，消除了病人的心理压力，令病人不再有不安和恐惧感，于8月26日下午顺利为患者做了肺部切除手术。

术后胸外科护士尽心尽责、细致、周到，用认真的态度和高尚的职业素养，给患者带去了温情和希望。在术后的观察治疗中，患者出现了乳糜胸的状况，医师骆维沉着、冷静的实施检查并处理，胸外科团队在查房时间更是鼓励安慰，令患者十分感动。这种无微不至的关怀与专业支持，有效促进了患者快速康复。

患者的表扬，既是对我院医疗服务质量的高度肯定和赞誉，更是对我院广大医护人员的鼓励和鞭策。今后，我院将继续为来院患者提供更加优质高效安全专业的医疗服务，不断提升患者就医满意度和获得感。