以患者为中心 凝聚温度与专业

12月25日，池州市门诊质量控制中心换届选举暨年度工作会议在池州市人民医院顺利召开。

本次会议旨在适应门诊管理岗位人员调整需要，完成新一届委员会选举，同时总结2025年度工作和部署2026年任务，旨在通过优化管理体系、规范服务流程，持续改善患者就医体验，推动全市门诊医疗向更有温度、更高质量的方向发展。

会议邀请了池州市门诊质控中心新一届委员会推荐人选及本届委员会委员共同参与。在严谨有序的议程中，与会人员围绕门诊质量提升展开深入交流与讨论。

会议全面总结了2025年门诊质量管理工作，并对2026年工作方向进行规划。重点围绕患者就诊流程优化、服务态度提升、就医环境改善等方面展开讨论，强调将“以患者为中心”的理念融入门诊质控各个环节。

会上，全体参会人员共同学习了国家卫健委门诊医疗质量控制指标。会议强调，质控工作不仅关乎医疗安全与效率，更要重视患者在就诊过程中的感受与需求。未来，中心将推动各级医疗机构在规范诊疗的同时，加强服务细节管理，营造尊重、关怀、便捷的门诊服务环境。

会议介绍了新一届委员会候选人的推选过程，并顺利完成换届选举。新一届市门诊质控中心主任、副主任、秘书及委员名单现场公布。主任表示，将持续以患者满意度为导向，整合多机构资源与智慧，共同推进门诊服务从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变。

组织参会人员参观池州市人民医院和池州市第二人民医院门诊，通过实地观摩促进经验分享与管理借鉴，共同探索更贴近患者需求的服务模式。

池州市门诊质控中心将以此次换届为契机，继续强化质量管理体系建设，促进各级医疗机构门诊服务水平整体提升，在保障医疗质量的同时，注入更多关怀与温度，让每一位患者都能感受到更有品质、更具尊重的高质量门诊服务，为健康池州建设提供有力支撑。