健康管理体检中心打通体检与门诊就医“最后一公里”

近日，池州市人民医院健康管理体检中心正式开展体检异常客户门诊转诊陪同服务，安排专人将需要进一步诊疗的体检客户送至对应门诊科室报到就诊，此举有效解决了体检客户后续就医“挂号难、找科室难”的问题，赢得了市民的广泛好评。

以往部分体检客户在拿到异常报告后，往往需要自行前往门诊挂号、排队、寻找科室，不仅耗费时间，还可能因对就医流程不熟悉而延误诊疗。为破解这一痛点，体检中心立足“以客户为中心”的服务理念，整合院内医疗资源，推出“体检——门诊”无缝衔接服务。

凡是在该体检中心完成体检，且检查结果显示需要进一步专科诊疗的客户，体检医生会第一时间出具详细的转诊建议，并由体检中心的导诊人员全程陪同，协助客户完成门诊挂号、科室报到等流程。针对老年、行动不便等特殊客户群体，中心还提供轮椅接送、专人代办手续等贴心服务。

“本来还在发愁怎么挂号、找科室，没想到体检中心直接派人送我过来，太省心了！”刚在神经外科完成报到的市民吴阿姨感慨道。

池州市人民医院健康管理体检中心主任表示，此次推出的陪同送诊服务，是医院优化就医流程、提升服务品质的重要举措。未来，中心还将持续完善服务细节、检后健康随访等功能，为市民提供更优质、更便捷的全流程健康管理服务。