池州市人民医院赴外进修人才撷英(4)

近年来，我院高度重视人才梯队的培养与建设，通过“引进来，送出去”相结合，提高人才层次。2013年启动了医疗技术骨干赴国外研修工作，成为人才培养计划中的一大亮点。目前已有8名医务人员分别在英国、德国、意大利等国进行专业培训。

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严谨规范  高效沟通

 夏梦 妇产科副主任医师

两年前我经医院派遣至德国Evangelisches Krankenhaus Bielefeld（比勒菲尔德基督教医院）妇产中心研修，医院优美的自然环境，严谨的工作流程，务实的工作作风，和谐的医患关系，至今还让我感慨不已。

Bielefeld医院是一所教会医院，坐落在托伊托堡森林边，我每天要从住处走半个小时到山脚下然后搭轻轨从城市的西北角穿过市中心到达位于东南角的医院，虽然到科室时天还没亮，但大家已经开始交班了。八点钟手术医生会准时进手术室，管床医生则进行查房并处理医嘱。一个手术间一般安排三到四台手术，中间衔接紧密，配合默契，下午三点完成手术后会进行第二次交班，讨论明天手术的安排等，中午大家一般在食堂吃一份套餐，有手术的就在间隙时间在休息室喝点酸奶吃点面包。大家分工明确，各司其职，紧张而有序的一天下来，虽然很疲惫，但也感到很充实。工作上无论是流程还是操作规范都是标准化的，定期更新，大家有什么问题都会直接提出来讨论改进，有的医生会把自己处理不当的病例拿出来让大家畅所欲言，各抒己见，这对参加学习的每一个医生都提供了自我学习和不断提高的机会。

德国实行全民医保，商业医疗保险分为普通保险和私人保险，普通保险是强制性缴纳，经济条件较好的可选择费用较高的私人保险，享受更高级别的医疗服务。医患之间不存在直接的利益关系，且具备较高的国民素养是一方面，医患双方充分诚恳的交流也是很重要的一点。我曾跟老师上门诊，一上午接诊五位患者，都是从家庭医生那里转来提前预约好的、见面后医生和病人会先握手，然后耐心详细给病人解释病情，给出处理意见，如果需要住院，入院后和手术前均有正式的交流沟通，用科室统一制定的文字、图表等形式与病人共同探讨疾病。

德国的民族性格成就了德国社会和经济的发展。中国自古就是一个勤劳，善于学习的民族。相信我院会通过更多的交流学习，把先进的技术和理念带回来，让池州市民享受到更好的医疗服务！

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意大利锡耶纳大学医院学习交流心得体会

 周明韬  肾脏风湿内科副主任医师

在单位各级领导的支持下,我有幸于2015年5月到意大利锡耶纳大学医院（Azienda Ospedaliera Universitaria Senese）研修三个月。

锡耶纳大学医院是一所国家级高度专业化的医院，成立于1090年，是一座具有900多年历史的悠久医院。占地152.22平方千米，工作人员3000人，有700余张床位。每年接收42000名住院病人，300万门诊病人，急诊5万余人。

我参加了几乎所有必修课和选修课的学习。必修课主要学习意大利的医疗模式和管理经验。意大利的医疗模式给我印象最深的两个特点是免费医疗和基层强。由于意大利人口不多，经济基础好，政府能够为公民提供免费医疗，所以医患关系非常和谐。家庭医生在国外相当于基层医生，但受教育程度高，素质好，覆盖面广，能提供多方面的服务，所以许多常见病和多发病在基层就能解决，对于疑难杂症和重症患者，家庭医生逐级向上级医院转诊，上级医院把问题解决后，立即向下级医院转诊，形成双向转诊，分级诊疗。在医院管理上他们强调以人为本和高效运营。以人为本不仅包括为病人提供良好舒适的就医体验和流畅的就医流程，同时也包含重视和关心医生和护士。

此次我很荣幸能和湘雅医院风湿科博士后一起跟随不同的教授上门诊，病房查房，用英文和患者交流，问病史和体格检查。在图书馆如饥似渴的阅读本专业顶级英文杂志，在欧洲风湿病年会上买到新版欧洲风湿学教科书，惊讶的发现中国的阴阳平衡理论被写进了欧洲的教科书。

学习期间医院还安排参观了几个志愿者协会，如118急救中心，相当于国内的120急救。但这里的所有参与人员，包括司机、医护等均由志愿者参加，且需要经过严格的培训考核。小丑医生协会是另外一个自愿团体，由来自各个行业的人员在参加培训后组成，他们自己购买各式道具，定期到医院的儿科病房与小朋友一起玩耍，欢笑，减轻患儿的病痛。看到孩子们开心的时刻，我深深地被这种精神感动着。

 

（《池州日报》2016年2月24日专版报道）

池州市人民医院骨干医师出国研修专版报道.pdf