「患者心声」池州市人民医院神经外科团队获“12345”热线表扬

近日，一患者家属通过政务服务便民热线来电，点名表扬我院神经外科护士张平、吴光华、朱庆龄无微不至的关怀和专业的护理服务。

 患者金女士，因意外摔伤导致多处损伤。住院期间，神经外科医护团队不仅以精湛技术为她提供了专业的医疗护理，更在生活起居、心理安抚等方面给予了极大的帮助。护士们每天都主动深入病房，用心倾听患者和家属的诉求，用真诚的沟通和细致的照护，极大缓解了患者焦虑情绪，也赢得了家属的高度认可。

 这一封热线单，传递的不仅是感谢，更是对我院护理服务质量的肯定与鼓励。池州市人民医院神经外科将始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入医护过程的每一个细节，努力为患者提供有温度、有品质的医疗服务。